GESTION DE CONFLITS – Inscription

Dans ce cours, nous allons explorer comment transformer les désaccords en opportunités de croissance grâce à des compétences efficaces de gestion de conflits.

Au cours de ce programme, nous allons explorer les différentes sources de conflits, notamment les différences de personnalité, les divergences d’opinions et les problèmes liés à la communication. Nous allons également examiner les différentes étapes d’un conflit et comment identifier les signes avant-coureurs de conflits potentiels.

Nous aborderons les compétences clés de la gestion de conflits, notamment l’empathie, la communication non violente, la résolution de problèmes et la négociation. Nous verrons comment ces compétences peuvent être appliquées à des situations de conflits réels et comment elles peuvent aider à transformer les désaccords en opportunités de croissance pour les parties impliquées.

Nous étudierons des exemples pratiques de situations de conflits et de leur résolution réussie. Nous examinerons les leçons apprises de ces exemples et comment les appliquer à des situations de conflits futures.

Que vous soyez responsable d’une entreprise, d’une organisation à but non lucratif ou simplement un individu cherchant à améliorer vos compétences en gestion de conflits, ce cours vous fournira les connaissances et les compétences nécessaires pour transformer les désaccords en opportunités de croissance.

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