Stress, Vertrauen und Leistung: Emmanuelle Ossola erklärt, wie die...
Artikel lesenMaßgeschneiderte Diplomausbildung
Ausbildung Verkaufsberater
Entwickeln Sie Ihre Beratungs- und Verkaufskompetenzen, um Ihre Kunden effektiv zu betreuen und Ihre Vertriebsleistung zu maximieren.
87 % der Menschen überschätzen ihre Fähigkeiten im Verkauf, lassen Sie sich Ihre Chancen nicht entgehen.
Ziele der Ausbildung
Mit dieser Schulung erlernen Sie die Kunst der Verkaufsberatung, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen und Ihre Vertriebsleistung zu steigern.
Exzellenter Kundenservice
Lernen Sie, jeden Kunden professionell zu empfangen, ihm zuzuhören und ihn zu begleiten, um ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Entwickeln Sie einen perfekten kundenorientierten Ansatz, um die Zufriedenheit zu steigern und die Loyalität zu fördern.
Techniken der persönlichen Beratung
Entwickeln Sie Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren und dank fachkundiger und persönlicher Beratung passende Lösungen anzubieten. Stärken Sie Ihre Glaubwürdigkeit, indem Sie präzise Antworten geben und Ihre Beratung an die Entwicklung der Kundenbedürfnisse und des Marktes anpassen.
Beherrschung der Produkte und Dienstleistungen
Eignen Sie sich fundierte Kenntnisse über Ihr Angebot an, um in jeder Situation kompetent und glaubwürdig beraten zu können. Beherrschen Sie die Eigenschaften und Alleinstellungsmerkmale Ihrer Produkte oder Dienstleistungen, um präzise auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen zu können.
Umgang mit schwierigen Situationen
Lernen Sie, mit Einwänden, Beschwerden und schwierigen Kunden taktvoll und professionell umzugehen. Entwickeln Sie wirksame Strategien, um heikle Situationen in Chancen zu verwandeln und gleichzeitig das Image Ihres Unternehmens zu wahren.
Effektive kommerzielle Kommunikation
Perfektionieren Sie Ihre Kommunikationstechniken, um Ihre Produkte überzeugend und passend zum jeweiligen Kundenprofil zu präsentieren. Lernen Sie, Ihre Ausdrucksweise, Ihren Tonfall und Ihre Argumente anzupassen, um Aufmerksamkeit zu erregen und Interesse zu wecken.
Beratende Verkaufstechniken
Beherrschen Sie den beratenden Ansatz, um jede Interaktion in eine Verkaufschance zu verwandeln und Ihre Kunden zu binden. Entwickeln Sie aktives Zuhören und ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Ihre Meinung
Die Ausbildung zum Verkaufsberater
Online oder Präsenzunterricht
Absolvieren Sie Ihre Ausbildung von überall aus (Videokonferenz oder Präsenzunterricht) und wählen Sie Ihre Unterrichtszeiten nach Ihrem Zeitplan.
1 Monat
Unsere Schulung dauert etwa einen Monat. Rechnen Sie mit 5 bis 6 Stunden Schulung pro Woche. Dieser Rhythmus kann individuell angepasst werden.
Absolvent
Unser Lehrplan für das Verkaufstraining hat einen Abschluss und ist international anerkannt. Wir sind mit dem eduQua-Siegel ausgezeichnet.
Die Module
I. Empfang und erster Kontakt
Techniken für einen professionellen Empfang
Schaffung eines Klimas des Vertrauens
Nonverbale Kommunikation und Präsentation
Verwaltung der Verkaufsfläche
II. Aktives Zuhören und Erkennen von Bedürfnissen
Techniken des aktiven Zuhörens
Die Kunst der geschäftlichen Befragung
Identifizierung der Kaufmotive
Analyse von Kundensignalen
III. Produktkenntnisse und Fachwissen
Beherrschung der Produkt-/Dienstleistungspalette
Technische und kommerzielle Argumentation
Wettbewerbsvorteile und Differenzierung
Verwendung von Verkaufshilfen
V. Umgang mit Einwänden
Typologie der Einwände von Kunden
Techniken zum Umgang mit Einwänden
Verwandlung von Schwächen in Stärken
Rückversicherung und Umgang mit Zweifeln
IV. Ratschlag und Empfehlung
Beratender Ansatz im Verkauf
Individuelle Kundenberatung
Vorstellung geeigneter Lösungen
Schaffung von Mehrwert
VI. Besondere Situationen und Reklamationen
Umgang mit schwierigen Kunden
Bearbeitung von Beschwerden
Deeskalationstechniken
Aufrechterhaltung der Professionalität
«Diese Ausbildung in Verkaufstechniken ist ein echtes Sprungbrett für alle, die die fortschrittlichsten Werkzeuge, Strategien und Ansätze beherrschen und gleichzeitig eine maßgeschneiderte Begleitung erhalten möchten, um ihre beruflichen Ziele zu erreichen.»
Sie bilden sich bei uns weiter
FAQ
Bitte kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten.
Der Preis wird auf Ihr Niveau, Ihre Ziele und das gewählte Kursformat zugeschnitten.
Eine gebührenfreie Zahlung in mehreren Monatsraten ist möglich.
Diese Fortbildung richtet sich an alle Personen, die ihre Wirkung in Bezug auf Geschäfte und Beziehungen verbessern möchten, unabhängig davon, ob sie Anfänger oder erfahren sind. Sie wird besonders empfohlen für :
Vertriebsmitarbeiter und Business Developer die ihren Verkaufsprozess strukturieren und stärken möchten.
Unternehmer, Selbstständige und Führungskräfte die ihre Dienstleistungen verkaufen oder Partner überzeugen müssen.
Manager für Kundenbeziehungen die ihr Portefeuille an sich binden, neu auflegen und ausbauen möchten.
Berufstätige, die sich umorientieren oder ihre Karriere weiterentwickeln wollen die konkrete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Verhandlung und Einflussnahme erwerben möchten.
Alle Personen, die mit Kunden oder Partnern in Kontakt stehen und die an Leichtigkeit, Wirkung und Ergebnissen gewinnen wollen.
Wenn Sie mehr über die Bedeutung von Verkaufsschulungen und gute Verkaufspraktiken erfahren möchten, können Sie sich diese anerkannte Ressource ansehen : Harvard - Strategic Sales Management
Wir laden Sie ein, an einer unserer kostenlosen Masterclasses teilzunehmen. Dies ist der beste Weg, um sich von dem ganzen Wert zu überzeugen, den dieser Kurs für Sie haben wird.
Per E-Mail: contact@osamformations.com
Per Telefon: + 41 22 518 90 93
Wir laden Sie ein, uns eine detaillierte Anfrage mit der Beschreibung Ihres Bedarfs an contact@osamformations.com zu senden.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!
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