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Formation vente luxe
Maîtrisez l'art de la vente de produits et services haut de gamme pour exceller dans l'univers du luxe.
87 % des personnes surestiment leurs compétences en vente, ne laissez pas vos opportunités vous échapper.
Objectifs de la formation
Cette formation d'exception vous permet d'acquérir les compétences et les codes spécifiques à la vente de luxe pour exceller dans cet univers exigeant.
Codes et Culture du Luxe
Comprendre l'univers du luxe, ses codes, son histoire et ses valeurs pour incarner l'excellence et la sophistication attendues par cette clientèle.
Art de l'Accueil d'Exception
Maîtriser l'accueil et le service client haut de gamme pour créer une expérience unique et mémorable à chaque interaction.
Conseil et Expertise Produit
Développer une expertise approfondie des produits de luxe pour conseiller avec crédibilité et passion les clients les plus exigeants.
Relation Client Privilégiée
Créer et entretenir des relations durables avec une clientèle haut de gamme en développant un service personnalisé et exclusif.
Vente Consultative de Prestige
Maîtriser les techniques de vente adaptées au luxe, basées sur l'émotion, le rêve et la création de désir plutôt que sur le besoin.
Savoir-Être et Excellence
Développer le savoir-être, l'élégance et le raffinement nécessaires pour représenter dignement les marques de luxe.
Vos avis
La formation vente dans le domaine du luxe
En ligne ou présentiel
Suivez votre formation d'où vous voulez (visioconférence ou présentiel) et choisissez vos horaires de cours selon votre emploi du temps.
1 mois
Notre formation se déroule sur environ 1 mois. Comptez 5 à 6 heures de formation par semaine. Ce rythme est personnalisable.
Diplômant
Notre cursus de formation à la vente est diplômant et reconnu à l'international. Nous sommes labelisés eduQua.
Les modules
I. Univers et Codes du Luxe
Maisons de luxe et leurs valeurs
Codes culturels et savoir-vivre
Tendances et innovations du secteur
Histoire et évolution du luxe
II. Psychologie du Client Luxe
Profils et motivations d'achat luxe
Clientèle internationale et codes culturels
Émotions et symbolique dans l'achat
Notion de statut social et reconnaissance
III. Accueil et Service d'Exception
Techniques d'accueil haut de gamme
Création d'une atmosphère exclusive
Personnalisation de l'expérience client
Anticipation des besoins et désirs
V. Vente Émotionnelle et Conseil
Approche consultative dans le luxe
Vente par l'émotion et le rêve
Techniques de questionnement subtil
Accompagnement dans le choix
IV. Expertise et Connaissance Produit
Maîtrise des techniques artisanales
Histoire et patrimoine des créations
Matières nobles et savoir-faire
Éditions limitées et pièces uniques
VI. Gestion des Objections et Négociation
Traitement des objections prix dans le luxe
Justification de la valeur et de l'investissement
Négociation respectueuse et élégante
Gestion des clients indécis
« Cette formation aux techniques de vente dans le domaine du luxe est un véritable tremplin pour celles et ceux qui veulent maîtriser les outils, les stratégies et les approches les plus pointues, tout en bénéficiant d’un accompagnement sur mesure pour atteindre leurs objectifs professionnels. »
Ils se forment chez nous
FAQ
Veuillez nous contacter pour obtenir une offre.
Le tarif est personnalisé selon, votre niveau, vos objectifs et le format de cours choisi.
Un paiement en plusieurs mensualités sans frais est possible.
Cette formation s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leur impact commercial et relationnel, qu’elles soient débutantes ou expérimentées. Elle est particulièrement recommandée pour :
Les commerciaux et business developers souhaitant structurer et renforcer leur démarche de vente.
Les entrepreneurs, indépendants et dirigeants qui doivent vendre leurs services ou convaincre des partenaires.
Les responsables de relation client qui souhaitent fidéliser, relancer et développer leur portefeuille.
Les professionnels en reconversion ou en évolution de carrière désireux d’acquérir des compétences concrètes en communication, négociation et influence.
Toute personne en contact avec des clients ou partenaires et qui veut gagner en aisance, en impact et en résultats.
Pour en savoir plus sur l’importance de se former à la vente et les bonnes pratiques commerciales, vous pouvez consulter cette ressource reconnue : Harvard – Strategic Sales Management
Nous vous invitons à participer à une de nos Masterclass offertes. C’est le meilleur moyen de vous rendre compte de toute la valeur que cette formation vous apportera.
Par e-mail : contact@osamformations.com
Par téléphone : + 41 22 518 90 93
Nous vous invitons à nous faire une demande détaillée décrivant votre besoin à contact@osamformations.com
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