Führung – in erster Linie eine menschliche Verantwortung

1. Können Sie uns zunächst etwas über Ihren Werdegang erzählen und uns erklären, was Sie dazu bewogen hat, Management und Führung in den Mittelpunkt Ihres Berufs zu stellen? 

Ich habe mich dafür entschieden, Management und Führung in den Mittelpunkt meines Berufs zu stellen, vor allem weil mich mein gesamter Werdegang ganz natürlich dorthin geführt hat. Ich hatte das Glück, meine Karriere um einen roten Faden herum aufzubauen: die Leidenschaft für meinen Beruf und für Teams. Ich habe in der Küche angefangen, wo ich etwa zehn Jahre lang gelernt habe, wie wichtig Fleiß, Präzision und Teamarbeit sind. Es ist ein anspruchsvolles Umfeld, das mich jedoch tief geprägt hat: Man lernt dort, über sich hinauszuwachsen, solidarisch zu sein und niemals bei der Qualität zu sparen. Diese Jahre in der Praxis haben mir gezeigt, dass Teamleistung vor allem auf Zusammenhalt und Vertrauen basiert.

Anschließend stieg ich zum Restaurantleiter auf und war sieben Jahre lang für mehrere Standorte mit sehr unterschiedlichen Mitarbeiterprofilen verantwortlich. Diese Erfahrung ermöglichte es mir, eine echte Gesamtvision des operativen und personellen Managements zu entwickeln. Während dieser Zeit habe ich auch ein eidgenössisches Diplom als Teamleiter erworben, eine Ausbildung, die es mir ermöglichte, meine Managementfähigkeiten zu verfeinern und meine Führungsqualitäten zu stärken. Ich habe dort entdeckt, wie sehr Management und Wissensvermittlung ein Team verändern können und wie sehr kollektiver Erfolg auf Vertrauen, Anerkennung und der Sinnhaftigkeit der Arbeit beruht.

Heute bin ich Betriebsleiter und zuständig für den Grosshandel bei der Léguriviera Groupe, dem führenden Obst- und Gemüsegroßhändler in der Westschweiz. Es ist zwar eine andere Branche, aber die Werte bleiben dieselben: Engagement, Reaktionsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung. Mein Antrieb ist es, unserer Arbeit einen Sinn zu geben, die Teams weiterzuentwickeln und zu zeigen, dass man mit hohen Anforderungen, aber auch mit Wohlwollen, Respekt und Fairness führen kann.
Für mich ist das Management ist keine Funktion, sondern eine menschliche Verantwortung, und diese Überzeugung leitet mich weiterhin und begeistert mich jeden Tag aufs Neue.

2. Was unterscheidet Ihrer Meinung nach einen guten Manager von einer echten Führungskraft? Mit anderen Worten: Welche Eigenschaften machen im Arbeitsalltag den Unterschied aus?

Meiner Meinung nach unterscheidet sich ein guter Manager von einer echten Führungskraft vor allem durch die Art und Weise, wie er auf Teams wirkt. Ich habe oft festgestellt, dass Management und Führungsrolle, obwohl sie sich ergänzen, basieren in der täglichen Praxis auf sehr unterschiedlichen Ansätzen.

Ein guter Manager ist in erster Linie jemand, der die Managementdimension beherrscht. Er kann organisieren, planen, kontrollieren und optimieren. Seine Aufgabe ist es, die tägliche Leistungsfähigkeit sicherzustellen: Er sorgt für die Einhaltung von Standards, koordiniert die Teams, klärt die Ziele und stellt sicher, dass jeder über die notwendigen Mittel verfügt, um seine Arbeit gut zu machen. Management ist in erster Linie die Kunst, Dinge zum Laufen zu bringen, hier und jetzt. In meinen bisherigen Erfahrungen hat sich dies insbesondere in der Einführung von Zeitplänen, Qualitätsstandards und einer strengen Überwachung der Leistungsindikatoren niedergeschlagen. (Die Liste ist bei weitem nicht vollständig).

Über das Management hinaus bringt Führung jedoch eine menschlichere und inspirierendere Dimension mit sich. Eine Führungskraft erklärt nicht nur, wie etwas zu tun ist, sondern auch, warum. Sie beeinflusst, inspiriert und vereint Menschen um eine gemeinsame Vision. Für mich basiert dies auf grundlegenden Werten: Vorbildlichkeit, Wohlwollen, Respekt und Fairness. Ich bin überzeugt, dass man anspruchsvoll führen und gleichzeitig menschlich, aufmerksam und fair bleiben kann. Den Menschen ebenso zu schätzen wie die Leistung, das macht meiner Meinung nach den Unterschied aus.

Im Alltag versuche ich, diese beiden Ansätze miteinander zu verbinden: durch Management einen soliden und strukturierten Rahmen zu schaffen und dann durch Führung Sinn und Zusammenhalt zu vermitteln. Ich lerne jeden Tag ein bisschen mehr, dieses Gleichgewicht zu finden, mich anzupassen und sowohl die Teams als auch mich selbst weiterzuentwickeln.

3. Die Rolle des Managers hat sich in den letzten Jahren stark verändert, insbesondere durch die Digitalisierung und die neuen Erwartungen der Mitarbeiter. Wie sehen Sie diesen Wandel der modernen Führung?

Ich sehe den Wandel der modernen Führung als eine notwendige und spannende Entwicklung. Die Rolle des Managers hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert: Es geht nicht mehr nur um das operative Management, sondern auch um die Begleitung des Wandels zwischen Digitalisierung, neuen Erwartungen der Mitarbeiter und generationsübergreifender Vielfalt.

Die digitale Transformation hat unsere Arbeitsweise grundlegend verändert. Digitale Tools und die’künstliche Intelligenz vereinfachen repetitive und zeitaufwändige Aufgaben, wodurch mehr Zeit für zwischenmenschliche Beziehungen bleibt. Das bedeutet aber auch, dass die Teams bei diesem Wandel begleitet werden müssen, denn wir befinden uns an einem Scheideweg zwischen einer Generation X, die mit Technologie manchmal weniger vertraut ist, und einer Generation Z, die sie ganz selbstverständlich beherrscht. Der Manager von heute muss daher Brücken zwischen diesen Welten schlagen, um den Zusammenhalt und die kollektive Effizienz aufrechtzuerhalten.

Gleichzeitig haben sich die Erwartungen der Mitarbeitenden stark verändert. Die neuen Generationen suchen mehr Sinn, Transparenz und Flexibilität, sowohl bei den Arbeitszeiten als auch bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ich selbst musste meine Führungsweise anpassen und akzeptieren, dass die Motivationsfaktoren von gestern heute nicht mehr gelten.

Für mich basiert moderne Führung vor allem auf Anpassungsfähigkeit: digitale Tools nutzen, ohne die menschliche Nähe zu verlieren, individuelle Erwartungen verstehen und gleichzeitig alle für eine gemeinsame Vision begeistern und den generationsübergreifenden Austausch fördern. Diesen offenen, agilen und wohlwollenden Ansatz versuche ich täglich zu verkörpern, indem auch ich jeden Tag weiter lerne und mich weiterentwickle.

4. In einem Umfeld, in dem Teams oft hybrid oder multikulturell sind, welche Strategien empfehlen Sie, um den Zusammenhalt, die Motivation und das Vertrauen innerhalb der Gruppe aufrechtzuerhalten?

In diesem Zusammenhang besteht die Aufgabe des Managers vor allem darin, trotz der Entfernung, der Vielfalt und der unterschiedlichen Arbeitsrhythmen den Zusammenhalt, die Motivation und das Vertrauen aufrechtzuerhalten. 

Um dies zu erreichen, stütze ich mich auf drei große Strategien:

• Seinen Ansatz an die einzelnen Personen anpassen.
  Jeder Mitarbeiter hat unterschiedliche Bedürfnisse: Einige suchen ein strukturiertes Umfeld, andere mehr Autonomie. Situative Führung scheint mir in einem solchen Umfeld unerlässlich zu sein, da sie es ermöglicht, das Management an den Reifegrad, die Kultur oder den Erfahrungsgrad jedes Einzelnen anzupassen. Diese Flexibilität schafft ein Gefühl der Anerkennung und des Respekts, das für die Motivation unerlässlich ist.
  
  
• Das gegenseitige Verständnis und eine gemeinsame Vision fördern.
  Kulturelle oder generationsbedingte Unterschiede können manchmal zu Missverständnissen führen. Daher ist es wichtig, sich Zeit für den Austausch zu nehmen, zuzuhören und sich auf das gemeinsame Ziel zu besinnen. So lässt sich Vielfalt in einen Reichtum verwandeln und der Zusammenhalt um ein gemeinsames Ziel herum stärken.
  
  
• Vertrauen durch Fairness und Anerkennung aufbauen.
  Vertrauen basiert auf Transparenz, Fairness und Vorbildlichkeit. Jeder muss spüren, dass seine Besonderheiten ein Vorteil und kein Hindernis sind. In meiner Funktion habe ich immer versucht, vor Ort präsent zu sein, meine Entscheidungen bei Bedarf zu erklären und individuelle Initiativen zu fördern, denn so lassen sich Motivation und Engagement nachhaltig aufbauen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für den Zusammenhalt und die Motivation in hybriden oder multikulturellen Teams entscheidend ist, das richtige Gleichgewicht zwischen klaren Rahmenbedingungen, einer Anpassung an die Profile und einer zutiefst menschlichen Führung zu finden. Während ich dies schreibe, wird mir bewusst, dass eines der wichtigsten Elemente für den Erfolg dieser Strategien ganz einfach die Zeit ist, die man mit den Teams verbringt. Präsenz zeigen, zuhören, Bescheidenheit – oft entstehen so das stärkste Vertrauen und der größte Zusammenhalt.

5. Kann man Führungsqualitäten erlernen oder handelt es sich dabei eher um eine angeborene Fähigkeit?

Ich denke, dass Führungsqualitäten sowohl auf angeborenen sozialen Kompetenzen als auch auf der Fähigkeit beruhen, sich weiterzuentwickeln. Bestimmte Eigenschaften wie Charisma, zwischenmenschliche Intuition oder die Fähigkeit, andere zu inspirieren, sind bei manchen Menschen von Natur aus vorhanden. Aber Führung beschränkt sich nicht nur darauf: Sie wird durch Erfahrung, Selbstreflexion, Zuhören und Selbsterkenntnis kultiviert. Man kann lernen, besser zu kommunizieren, zu motivieren, Konflikte zu bewältigen oder Sinn zu stiften, aber man muss bereits den echten Wunsch in sich tragen, andere zusammenzubringen und zu fördern. Zusammenfassend denke ich, dass Führungsqualitäten nicht nur eine Gabe sind, sondern eine Haltung, die man mit der Zeit und mit Bescheidenheit aufbaut, pflegt und verfeinert.

6. Wenn Sie einem Manager, der eine inspirierende Führungskraft werden möchte, nur einen einzigen Ratschlag geben könnten, welcher wäre das?

Dieses Thema liegt mir besonders am Herzen, und es fällt mir schwer, nur eines zu nennen. Ich möchte zwei nennen:

• Präsent sein und seinen Teams zuhören.
  Eine inspirierende Führungskraft entwickelt sich vor Ort, im Kontakt mit Menschen. Indem man sie beobachtet, ihnen zuhört und ihre Lebensrealität teilt, versteht man ihre Bedürfnisse und Motivationsfaktoren wirklich.

• Vorbildlich sein und Sinn stiften.
  Führung basiert auf der Übereinstimmung zwischen dem, was man sagt, und dem, was man tut. Sinn stiften bedeutet auch, jeden daran zu erinnern, warum er handelt und wie er zum gemeinsamen Erfolg beiträgt.

Für mich sind diese beiden Eigenschaften, Präsenz und Vorbildlichkeit, die Grundlagen einer menschlichen und inspirierenden Führungskraft.