Von kommerzieller Kühnheit zu Marketingstrategien: Wie man sich in einem sich ständig verändernden Markt behauptet

Können Sie uns Ihren beruflichen Werdegang und Ihre Kompetenzen vorstellen? wesentliche Eigenschaften, die Ihnen zu Ihrer erfolgreichen Karriere im Vertrieb verholfen haben, und Marketing?

Mein Werdegang ist eine Mischung aus unternehmerischem Mut und Marketingstrategie. 

Ich habe bei Danone als Verkaufsförderer angefangen und bin dann über 16 Jahre lang bei der Avis Budget Group EMEA tätig gewesen, wo ich Großkunden in der Westschweiz betreut habe.

Heute bin ich als Leiter für Geschäftsentwicklung und Marketing bei Mage & Associés, ich nutze mein Fachwissen, um das Wachstum zu strukturieren und zu beschleunigen. des Unternehmens.

Welche Fähigkeiten haben mir zum Erfolg verholfen?

Kundenbeziehungsmanagement : Bedürfnisse verstehen und echten Mehrwert schaffen hinzugefügt.

Die Marktanalyse : Wissen, wo die Chancen liegen und wie man sich von anderen abheben kann.

Die Multi-Channel-Strategie : alle Hebel (digital, vor Ort, Partnerschaften…) nutzen, um Kunden gewinnen und binden.

Die unternehmerische Denkweise : Ausdauer, Zuhören und Überzeugungskraft.

Was sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen für Fachleute in diesem Bereich? Vertrieb und Marketing heute?

Marktsättigung: Sich in einem hart umkämpften Umfeld von der Konkurrenz abheben ist zu einer echten Herausforderung geworden.

Digitalisierung und KI: Die Kunden sind besser informiert, daher muss man ihnen echte Mehrwert schaffen, anstatt nur ein Produkt zu verkaufen.

Kundenbindung: Die Akquise ist teuer, daher ist es mittlerweile genauso wichtig, einen Kunden zu halten. strategisch, als einen neuen zu erobern.

Könnten Sie uns eine besonders komplexe Geschäftssituation beschreiben, die Sie getroffen haben und wie Sie diesen Verkauf abschließen konnten?

Ich musste eine internationale Ausschreibung für einen Großkunden verwalten, bei der die Konkurrenz hart, und der Preis war ein entscheidender Faktor. Ich habe auf die Personalisierung des Angebots gesetzt und dabei Exklusive, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Dienstleistungen und Stärkung der zwischenmenschlichen Beziehungen.

Das Ergebnis? Wir haben den Auftrag erhalten, indem wir den Service und die Flexibilität statt nur über den Preis zu spielen.

Was sind Ihre effektivsten Geschäftsstrategien und -techniken für Ihr Kundenportfolio erweitern und Ihre Kunden binden?

Intelligente Kundenakquise: Nutzung von CRM und LinkedIn zur Identifizierung der richtigen Kunden Ziele.

Beratender Ansatz: Nicht verkaufen, sondern verstehen und beraten, um genau auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen.

Personalisierung: Das Angebot und die Kommunikation an die Herausforderungen des Kunden anpassen.

Strenge Nachverfolgung: Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Kundendienst und Service Kunden sind von größter Bedeutung.

Inwiefern kann eine spezielle Ausbildung in Vertriebs- und Marketingtechniken Was macht heute den Unterschied in der Karriere eines Fachmanns aus?

Eine Ausbildung in Vertriebs- und Marketingtechniken vermittelt Methoden, bewährte Methoden, den Umgang mit digitalen Tools zu erlernen und sein strategisches Gespür zu verfeinern.

Heute sind Soft Skills wie Verhandlungsgeschick, aktives Zuhören und Datenmanagement unverzichtbar geworden sind.

Wie sehen Sie die Entwicklung der kaufmännischen Berufe unter dem Einfluss der Digitalisierung? und neuen Technologien?

Die kaufmännischen Berufe entwickeln sich in Richtung Hyper-Personalisierung und Automatisierung. KI und Die Analyse der Daten ermöglicht ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse, während Soziale Netzwerke und Inbound-Marketing spielen eine Schlüsselrolle bei der Akquise. Allerdings, Menschliche Beziehungen sind nach wie vor unersetzlich, um dauerhaftes Vertrauen aufzubauen.

Was ist der beste Rat, den Sie unseren Schülern geben können, die sich im Bereich Vertrieb und Marketing auszeichnen?

Seien Sie neugierig und anpassungsfähig! Der Markt entwickelt sich schnell, man muss ständig dazulernen und Neues ausprobieren. neue Ansätze. Arbeiten Sie an Ihrem Netzwerk, entwickeln Sie Fachwissen in einem Bereich Seien Sie präzise und vor allem immer kundenorientiert. Das ist der Schlüssel zum Erfolg!