OSAM-Formationen
Beratungsgespräch

Praktische Vorbereitung auf die Prüfung

Conseiller / Conseillère de vente automobile avec
eidgenössisches Patent

Für den Erfolg der Prüfung
des eidgenössischen Fachausweises als Spezialist für
Conseiller / Conseillère de vente automobile.

Dauer

15 mois de formation : hybride, en ligne et présentiel

Anfang

Wählen Sie zwischen unserem Schulbeginn im Februar, Mai oder September.

Ansatz

Hochkarätige aktive Ausbilder und individuell zugeschnittener Unterricht.

Schulgeld

CHF 12’900.-. Wird 50% von der Konföderation* erstattet.

Hintergrund und Herausforderungen

Le marché automobile suisse traverse une transformation profonde : nouveaux modes de propulsion (électrique, hybride, hydrogène), clients hyper-informés avant même de franchir la porte d’un garage, digitalisation des parcours d’achat et pression croissante sur les marges. Face à des clients de plus en plus informés et à des concepts de propulsion en constante évolution, le personnel de vente doit relever des défis nouveaux à chaque étape du processus, du premier contact à la remise des clés.

Dans ce contexte, la maîtrise technique ne suffit plus : le conseiller de vente automobile doit aujourd’hui allier conseil en mobilité, expertise financière, connaissance des assurances et pratique marketing pour proposer des solutions véritablement adaptées à chaque client. Le brevet fédéral de Conseiller·ère de vente automobile valide ces compétences au plus haut niveau de la formation professionnelle supérieure suisse. Il constitue un signal fort pour les employeurs, une reconnaissance officielle de l’expertise du vendeur, et une base solide pour évoluer vers des fonctions de responsable des ventes ou de direction.

Ihre Meinung

Programm

Module 1: Psychologie de vente et formation de la personnalité

Techniques d'influence positive, profil du vendeur performant, gestion des émotions en entretien de vente.

Modules 2: Communication et méthodes de vente

Techniques d'argumentation, gestion des objections, négociation commerciale, closing.

Modules 3: Administration, informatique et organisation

Gestion des outils informatiques du point de vente, organisation du travail, traitement des offres et contrats.

Modules 4: Comptabilité et gestion financière

Notions de comptabilité liées à la vente, TVA, calcul de rentabilité, gestion des dossiers de financement.

Modules 5: Droit et assurances

Cadre légal de la vente automobile, contrats, garanties, droit de la consommation, assurances véhicules et assurances complémentaires.

Modules 6: Connaissance des produits

Technologies actuelles (électrique, hybride, thermique), équipements, gammes de marques, comparaison véhicules neufs/occasions.

Modules 7: Marketing, prospection et fidélisation

Pratique du marketing terrain, gestion du portefeuille clients, outils CRM, stratégies de prospection et d'acquisition.

Modules 8: Préparation à l'examen fédéral

Entraînement aux mises en situation pratiques (simulations, jeux de rôle, études de cas), examens blancs, coaching individuel.

  • ERWORBENE FÄHIGKEITEN

  • Vendre avec conviction
  • Verhandlungen meistern
  • Conseiller en mobilité
  • Gérer la clientèle
  • Argumenter produits automobiles
  • Maîtriser les assurances
  • Prospecter des clients
  • Analyser les besoins
  • Piloter son activité
  • Fidéliser durablement
Simon Pawolleck

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Simon Pawolleck - Ausbildungsleiter

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FAQ

Deux profils sont admis à l’examen :

  • Profil A : Certificat fédéral de capacité (CFC) ou titre équivalent, et au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la vente automobile en Suisse.
  • Profil B : Sans CFC, mais avec au moins 7 ans d’expérience professionnelle dont 4 ans dans la vente d’automobiles en Suisse. 

Dans les deux cas, il est nécessaire d’avoir acquis les certificats de modules requis ou de disposer des attestations d’équivalence correspondantes.

Cette formation s’adresse à tout professionnel actif dans la vente automobile en Suisse qui souhaite faire reconnaître et approfondir ses compétences par un titre fédéral. Plus précisément :

  • Conseillers de vente déjà en poste dans un garage concessionnaire ou généraliste, souhaitant officialiser leur expertise et progresser vers des fonctions de premier vendeur, responsable des ventes ou promoteur. UPSA
  • Collaborateurs d’importateurs automobiles ou de réseaux de distribution multimarques
  • Vendeurs de véhicules d’occasion souhaitant élargir leur spectre de compétences
  • Personnes en reconversion dans le secteur automobile, avec expérience professionnelle validant les prérequis d’accès
  • Toute personne souhaitant proposer à ses clients des solutions optimales en tant que conseiller financier et conseiller à la mobilité dans un secteur en pleine mutation

L’examen final se déroule sous l’égide de l’UPSA.

Les sessions ont lieu einmal im Jahr, généralement en été (juillet-août).
La prochaine session de formation en Suisse romande débutera en août 2026.
L’examen se tient dans un centre national désigné en Suisse (historiquement Berne pour la partie alémanique, avec possibilité de sessions romandes selon les promotions). Les inscriptions à l’examen se font plusieurs mois à l’avance, avec une date limite généralement fixée en février de l’année d’examen, à confirmer avec l’UPSA.

Diese Schulung ist vollständig anpassbar (Inhalt, Format, Sprache). Kontaktieren Sie uns, um ein kostenloses Angebot zu erhalten.

Die Ausbildung wird angeboten zum Preis von CHF 12 900.-, Die Gebühren für die eidgenössische Prüfung sind nicht inbegriffen.

Gute Nachrichten: Der Bund kann bis zu 50 % Ihrer Ausbildungskosten erstatten. Seit 2018 erstattet der Bund 50 % der Kosten für Kurse, die auf einen eidgenössischen Fachausweis vorbereiten, bis zu einem Höchstbetrag von CHF 9 500, sofern die Kandidatin oder der Kandidat nach dem Kurs die eidgenössische Prüfung ablegt. Der Anspruch auf die Subvention ist unabhängig vom Ergebnis der Prüfung. 

Konkret bedeutet dies, dass Sie für eine Ausbildung zu CHF 12 900 eine Rückerstattung von CHF 6.450.-, Ihre Nettoinvestition beläuft sich auf CHF 6.450.-.

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme :

  • Einen Kurs besuchen, der auf der Liste der Vorbereitungskurse des SEFRI aufgeführt ist, die Kurskosten selbst bezahlen und zum Zeitpunkt der Prüfung den gesetzlichen Wohnsitz in der Schweiz haben.
  • Der Antrag wird nach Bestehen der eidgenössischen Prüfung unter Einreichung der Rechnungen und Zahlungsbestätigungen über das Online-Portal des SEFRI gestellt.

Weitere Informationen zum Bundeszuschuss :  ist hier.

Berücksichtigen Sie auch, dass der Preis für die Prüfung nicht in der Vorbereitung enthalten ist. Der Preis ist abhängig vom Prüfungszentrum und beträgt ca. CHF 2000.

Partie 1 : Situations pratiques : simulations de vente (jeu de rôle avec jury), gestion d’un critical incident (situation-problème à résoudre), entretien client simulé.

Partie 2 : Simulation d’action : cas pratiques écrits et oraux sur des situations professionnelles concrètes (mini-cases, corbeille à courrier).

Partie 3 : Entretien professionnel : échange avec le jury sur la pratique professionnelle et les compétences acquises. 

L’examen ne comprend pas de théorie académique classique, il évalue avant tout la capacité à agir en situation réelle. La préparation via des entraînements pratiques, simulations et examens blancs est donc déterminante.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!

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