Formation pratique de préparation À l'examen

Conseiller / Conseillère de vente automobile avec
brevet fédéral

Pour la réussite de l'examen
du brevet fédéral de Spécialiste de
Conseiller / Conseillère de vente automobile.

Durée

15 mois de formation : hybride, en ligne et présentiel

Début

Choisissez entre notre rentrée de février, mai ou septembre.

Approche

Formateurs actifs à haut niveau et personnalisation de l’enseignement.

Écolage

CHF 12’900.-. Remboursé à 50% par la confédération*.

Contexte et enjeux

Le marché automobile suisse traverse une transformation profonde : nouveaux modes de propulsion (électrique, hybride, hydrogène), clients hyper-informés avant même de franchir la porte d’un garage, digitalisation des parcours d’achat et pression croissante sur les marges. Face à des clients de plus en plus informés et à des concepts de propulsion en constante évolution, le personnel de vente doit relever des défis nouveaux à chaque étape du processus, du premier contact à la remise des clés.

Dans ce contexte, la maîtrise technique ne suffit plus : le conseiller de vente automobile doit aujourd’hui allier conseil en mobilité, expertise financière, connaissance des assurances et pratique marketing pour proposer des solutions véritablement adaptées à chaque client. Le brevet fédéral de Conseiller·ère de vente automobile valide ces compétences au plus haut niveau de la formation professionnelle supérieure suisse. Il constitue un signal fort pour les employeurs, une reconnaissance officielle de l’expertise du vendeur, et une base solide pour évoluer vers des fonctions de responsable des ventes ou de direction.

Vos avis

Programme

Module 1: Psychologie de vente et formation de la personnalité

Techniques d'influence positive, profil du vendeur performant, gestion des émotions en entretien de vente.

Modules 2: Communication et méthodes de vente

Techniques d'argumentation, gestion des objections, négociation commerciale, closing.

Modules 3: Administration, informatique et organisation

Gestion des outils informatiques du point de vente, organisation du travail, traitement des offres et contrats.

Modules 4: Comptabilité et gestion financière

Notions de comptabilité liées à la vente, TVA, calcul de rentabilité, gestion des dossiers de financement.

Modules 5: Droit et assurances

Cadre légal de la vente automobile, contrats, garanties, droit de la consommation, assurances véhicules et assurances complémentaires.

Modules 6: Connaissance des produits

Technologies actuelles (électrique, hybride, thermique), équipements, gammes de marques, comparaison véhicules neufs/occasions.

Modules 7: Marketing, prospection et fidélisation

Pratique du marketing terrain, gestion du portefeuille clients, outils CRM, stratégies de prospection et d'acquisition.

Modules 8: Préparation à l'examen fédéral

Entraînement aux mises en situation pratiques (simulations, jeux de rôle, études de cas), examens blancs, coaching individuel.

Simon Pawolleck

Discutons de votre projet de formation !

Simon Pawolleck - Directeur de formation

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FAQ

Deux profils sont admis à l’examen :

  • Profil A : Certificat fédéral de capacité (CFC) ou titre équivalent, et au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la vente automobile en Suisse.
  • Profil B : Sans CFC, mais avec au moins 7 ans d’expérience professionnelle dont 4 ans dans la vente d’automobiles en Suisse. 

Dans les deux cas, il est nécessaire d’avoir acquis les certificats de modules requis ou de disposer des attestations d’équivalence correspondantes.

Cette formation s’adresse à tout professionnel actif dans la vente automobile en Suisse qui souhaite faire reconnaître et approfondir ses compétences par un titre fédéral. Plus précisément :

  • Conseillers de vente déjà en poste dans un garage concessionnaire ou généraliste, souhaitant officialiser leur expertise et progresser vers des fonctions de premier vendeur, responsable des ventes ou promoteur. UPSA
  • Collaborateurs d’importateurs automobiles ou de réseaux de distribution multimarques
  • Vendeurs de véhicules d’occasion souhaitant élargir leur spectre de compétences
  • Personnes en reconversion dans le secteur automobile, avec expérience professionnelle validant les prérequis d’accès
  • Toute personne souhaitant proposer à ses clients des solutions optimales en tant que conseiller financier et conseiller à la mobilité dans un secteur en pleine mutation

L’examen final se déroule sous l’égide de l’UPSA.

Les sessions ont lieu une fois par an, généralement en été (juillet-août).
La prochaine session de formation en Suisse romande débutera en août 2026.
L’examen se tient dans un centre national désigné en Suisse (historiquement Berne pour la partie alémanique, avec possibilité de sessions romandes selon les promotions). Les inscriptions à l’examen se font plusieurs mois à l’avance, avec une date limite généralement fixée en février de l’année d’examen, à confirmer avec l’UPSA.

Cette formation est entièrement personnalisable (contenu, format, langue). Contactez-nous pour obtenir un devis offert.

La formation est proposée au tarif de CHF 12 900.–, taxes d’examen fédéral non comprises.

Bonne nouvelle : la Confédération peut rembourser jusqu’à 50 % de vos frais de formation. Depuis 2018, la Confédération rembourse 50 % des frais de cours préparant à un brevet fédéral, dans la limite de CHF 9 500.–, à condition que le candidat se présente à l’examen fédéral après le cours. Le droit à la subvention est indépendant du résultat obtenu à l’examen. 

Concrètement, pour une formation à CHF 12 900.–, vous pouvez percevoir un remboursement de CHF 6 450.–, ramenant votre investissement net à CHF 6 450.–.

Conditions pour en bénéficier :

  • Suivre un cours figurant sur la liste des cours préparatoires du SEFRI, payer les frais de cours soi-même et avoir son domicile légal en Suisse au moment de passer l’examen.
  • La demande de subvention est soumise après avoir passé l’examen fédéral, en présentant les factures et attestations de paiement via le portail en ligne du SEFRI.

Pour plus d’informations sur la subvention fédérale :  c’est ici.

Prenez aussi en considération, que le prix de l’examen n’est pas inclus dans la préparation. Il est dépendant du centre d’examen, le prix est d’environ CHF 2000.-.

Partie 1 : Situations pratiques : simulations de vente (jeu de rôle avec jury), gestion d’un critical incident (situation-problème à résoudre), entretien client simulé.

Partie 2 : Simulation d’action : cas pratiques écrits et oraux sur des situations professionnelles concrètes (mini-cases, corbeille à courrier).

Partie 3 : Entretien professionnel : échange avec le jury sur la pratique professionnelle et les compétences acquises. 

L’examen ne comprend pas de théorie académique classique, il évalue avant tout la capacité à agir en situation réelle. La préparation via des entraînements pratiques, simulations et examens blancs est donc déterminante.

Pour tout renseignement, contactez-nous !

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