Business-Englisch im Unternehmen: Welches Niveau sollte man in der Schweiz anstreben?

Die Schweiz gehört zu den europäischen Ländern, in denen die Englischkenntnisse ist am stärksten. Seine Unternehmen exportieren, rekrutieren international und leiten tagtäglich multikulturelle Teams. Doch «ein gutes allgemeines Niveau» und «das Niveau, das erforderlich ist, um eine bestimmte Chance zu ergreifen», sind zwei verschiedene Dinge. Für die Personalabteilungen lautet die eigentliche Frage nicht «Sprechen unsere Teams Englisch?», sondern «Auf welchem Niveau und in welchen konkreten Kompetenzen?»

Ein sehr gutes nationales Niveau mit einem gezielten Verbesserungspotenzial

Laut der Ausgabe 2025 des‘EF English Proficiency Index“, In der Studie, die jedes Jahr die Englischkenntnisse von Millionen von Erwerbstätigen weltweit misst, erreicht die Schweiz 564 Punkte und belegt weltweit den 30. Platz – deutlich über dem globalen Durchschnitt von 488 Punkten. Das ist ein solides Ergebnis, das dem internationalen Ruf des Landes entspricht.

Diese Rangliste zeigt auch, dass noch Spielraum besteht: Einige europäische Nachbarländer wie Deutschland oder Österreich erzielen noch höhere Werte. Für eine so international ausgerichtete Wirtschaft wie die der Schweiz stellt dieser Spielraum einen echten Hebel für die Wettbewerbsfähigkeit dar, den es zu nutzen gilt – und keine Schwäche, die dringend behoben werden muss.

Die wichtigste strategische Kompetenz, die es auszubauen gilt: die mündliche Ausdrucksfähigkeit

Die nach Kompetenzen aufgeschlüsselten Ergebnisse der EF-EPI-Studie liefern wertvolle Anhaltspunkte für die Priorisierung von Weiterbildungsmaßnahmen. Die Schweizer erzielen 576 Punkte im Lesen und 557 im Hörverstehen, jedoch nur 515 im schriftlichen Ausdruck und 481 im mündlichen Ausdruck. Das sind hervorragende Ergebnisse: Englisch zu verstehen, einen Bericht zu lesen, einer Videokonferenz zu folgen oder eine E-Mail zu entschlüsseln, stellt in der Regel kein Problem dar.

Die Herausforderung liegt im mündlichen Ausdruck: eine Besprechung leiten, ein Anliegen mündlich vertreten, in Verhandlungen spontan eine Antwort geben. Diese Kompetenzen entwickeln sich anders als das Verständnis: Sie erfordern Übung in realen Situationen, nicht nur das Wiederholen von Grammatik oder Vokabeln. Genau hier zeigt sich der Unterschied zwischen einem Mitarbeiter, der auf dem Papier «gut mit Englisch zurechtkommt», und einem Mitarbeiter, der in der Lage ist, ein Anliegen mündlich vor einem Kunden oder einem internationalen Partner zu vertreten.

Unterschiedliche Profile je nach Region

Ein weiterer nützlicher Anhaltspunkt für die Ausgestaltung einer bildungspolitischen Strategie auf nationaler Ebene: Das Englischniveau variiert je nach Sprachregion. Die deutschsprachigen Gebiete weisen einen Durchschnittswert von 583 auf, gegenüber 539 in der Westschweiz und 526 im Tessin. Auch auf städtischer Ebene lassen sich interessante Unterschiede feststellen: Zürich und Basel 620 Punkte überschreiten, Lausanne erreicht 575, Genf liegt bei 555.

Diese Unterschiede stellen die Seriosität der lokalen Teams nicht in Frage, sondern spiegeln unterschiedliche wirtschaftliche und sprachliche Rahmenbedingungen wider. Für eine Unternehmen Bei mehreren Standorten ist die praktische Umsetzung ganz einfach: Ein und dasselbe Schulungsprogramm, das für einen Standort konzipiert wurde, wird an anderen Standorten nicht die gleichen Ergebnisse erzielen. Die Anpassung der Ausgangsbasis für jeden einzelnen Standort ermöglicht einen echten Return on Investment, im Gegensatz zur Anwendung einer einheitlichen Lösung.

Die Verbesserung der mündlichen Ausdrucksfähigkeit im beruflichen Umfeld wirkt sich direkt und messbar auf mehrere Schlüsselbereiche der Geschäftstätigkeit aus:

• Verhandlungsautonomie : Jeder Mitarbeiter kann seinen Fall mündlich vortragen, ohne sich dabei zwangsläufig auf einen Kollegen verlassen zu müssen, der sich dabei sicherer fühlt.
• Erleichterte interne Mobilität : Stellen mit internationalem Bezug können für mehr qualifizierte Bewerber offen sein, nicht nur für diejenigen, die sich in Englisch besonders sicher fühlen.
• Stärkung des professionellen Images : Ein flüssiger und selbstbewusster Redefluss unterstreicht die tatsächliche Fachkompetenz des Mitarbeiters gegenüber einem internationalen Gesprächspartner.
• Teams mit mehr Eigenverantwortung : geringere Abhängigkeit von einigen internen «englischen Vermittlern» bei sensiblen Gesprächen.

Diese Investition wirkt sich unmittelbar auf die Qualität der Handelsbeziehungen, den reibungslosen Ablauf der internationalen Zusammenarbeit und die Attraktivität der Stellenangebote für Schweizer Teams aus.

Welches Niveau sollte man konkret anstreben?

Für die meisten Positionen mit internationalem Kontakt – Vertrieb, Einkauf, Management, Kundenbetreuung – gilt das Niveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER) bildet eine gute operative Grundlage, wobei C1 als Ziel für Verhandlungs- oder Führungspositionen gilt. Unterhalb von B2 ist das Verständnis zwar weiterhin gut, doch das spontane Sprechen erfordert noch einiges an Arbeit, was mit den Ergebnissen des EF EPI für die Schweiz übereinstimmt.

Es geht also nicht darum, die Anzahl der allgemeinen Unterrichtsstunden zu erhöhen, sondern gezielt die mündliche Kommunikation im beruflichen Umfeld zu trainieren: das Sprechen in Besprechungen, die Argumentation im Geschäftsleben und der Umgang mit unvorhergesehenen Situationen bei Verhandlungen. Diese Kompetenz lässt sich besser durch regelmäßiges Üben und Rollenspiele als durch passives Lernen erarbeiten.

Eine Schulung entwickeln, die wirklich etwas bewirkt

Die erfolgreichsten Unternehmen beginnen immer mit demselben Schritt: Sie ermitteln genau das tatsächliche Leistungsniveau jedes einzelnen Mitarbeiters, anstatt sich auf einen Eindruck zu verlassen. Anschließend entwickeln sie einen gezielten Entwicklungsplan, der auf die Kompetenzen ausgerichtet ist, die für ihre Geschäftstätigkeit wirklich wichtig sind – wie mündliche Kommunikation, Verhandlungsführung und Präsentationen vor internationalen Kunden –, anstatt ein allgemeines Programm anzubieten.

Bei Osam Formationen, genau diesen Ansatz verfolgen wir bei der Zusammenarbeit mit Schweizer Unternehmen: eine präzise Bestandsaufnahme, gefolgt von einer Schulung, die auf die konkreten beruflichen Situationen Ihrer Teams zugeschnitten ist.

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