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Le pouvoir du coaching
Interview de Sabrina FRIGUI
- 8 mars 2026 23 h 45 min
Pouvez-vous nous parler de vous et de votre parcours professionnel ?
Après une première partie de ma carrière en tant que commerciale aguerrie, j’ai rejoint une grande banque où j’ai dirigé une équipe commerciale de 16 collaborateurs. Très vite, j’ai réalisé qu’on est souvent parachuté à ces postes sans préparation ni accompagnements adéquats. J’ai été confrontée à de nombreux défis typiques des dirigeants et des managers : difficultés à déléguer, frustration face aux résultats, tendance au micro-management par manque d’outils, et la quête d’un équilibre vie pro/vie perso.
Les ressources disponibles ne me fournissaient pas de solutions concrètes. Le travail a commencé à perdre de son sens. J’avais choisi le management par passion pour le développement personnel et professionnel, par engagement envers la collaboration et le travail d’équipe, et par désir de faire une différence positive. Mais la réalité du terrain, marquée par un déséquilibre personnel et un cadre d’entreprise rigide, m’empêchait de réaliser ces ambitions.
À 29 ans, j’ai pris une décision radicale : je ne voulais pas sacrifier ma carrière, ma famille, ni ma santé. J’ai quitté mon poste pour me former au coaching, avec la volonté de transformer les défis en opportunités pour les dirigeants et les managers. Aujourd’hui, en tant que coach certifiée, j’accompagne les leaders à libérer leur potentiel, à atteindre leurs objectifs, et à trouver un véritable équilibre, tout en créant des environnements de travail justes et collaboratifs.
Quelles compétences ou expériences pensez-vous avoir apportées à votre rôle de coach ?
Mon parcours professionnel riche et diversifié m’a permis de développer des compétences uniques pour mon rôle de coach. En tant que manager d’une équipe commerciale, j’ai acquis une compréhension approfondie des dynamiques de groupe, des défis de la délégation et de la gestion de la performance. J’ai appris à inspirer et à motiver mes collaborateurs, des compétences essentielles pour guider mes clients vers leur succès.
Confrontée à des situations exigeant des solutions rapides et innovantes, j’ai développé une aptitude à analyser les problèmes sous différents angles et à mettre en œuvre des stratégies efficaces. Mon engagement à aider les autres à réaliser leur potentiel a été une constante tout au long de ma carrière et même de ma vie, se traduisant par une approche empathique et personnalisée.
Pour renforcer ces compétences, je suis devenue Master Coach certifiée de l’Institut de Coaching International de Genève et technicienne PNL. Ces certifications me permettent d’utiliser des techniques avancées de coaching et de programmation neuro-linguistique pour offrir à mes clients des outils puissants.
Quels ont été les moments marquants de votre carrière jusqu’à présent et quels défis avez-vous rencontrés ?
Ma carrière a été jalonnée de moments marquants et de défis qui ont façonné ma vision et mes compétences en tant que coach.
Un des moments les plus significatifs a été ma transition vers le management, ce poste m’a confrontée à des défis de leadership et de gestion de la performance que je n’avais jamais rencontrés auparavant. J’ai dû apprendre à gérer les attentes diverses de mon équipe, à maintenir leur motivation et à trouver des moyens innovants pour atteindre nos objectifs communs. Un des défis les plus marquants a été de transformer une équipe initialement démotivée en un groupe de haute performance, grâce à une communication transparente et à une culture de collaboration.
Un autre moment marquant a été lorsque j’ai pris la décision de quitter mon poste sécurisé pour me lancer dans une nouvelle aventure : le coaching. Cette transition n’a pas été facile, car elle impliquait de quitter une zone de confort pour me plonger dans l’inconnu. Cependant, ce changement m’a permis de découvrir ma véritable passion pour l’accompagnement des autres. Obtenir la certification de Master Coach de l’Institut de Coaching International de Genève et devenir technicienne PNL ont été des étapes cruciales qui m’ont doté des compétences nécessaires pour exceller dans ce nouveau domaine.
Enfin, un des défis les plus significatifs de ma carrière a été d’équilibrer mes responsabilités professionnelles avec ma vie personnelle où je suis maman de 2 enfants. Trouver cet équilibre a nécessité une grande discipline et une gestion efficace du temps. Cette expérience m’a profondément sensibilisée aux enjeux de la work/life balance, une dimension que j’intègre aujourd’hui dans mon approche de coaching pour aider mes clients à trouver leur propre équilibre et à prendre des décisions écologiques pour eux.
Quel est l’aspect de votre travail que vous trouvez le plus gratifiant et comment mesurez-vous le succès de vos clients ?
Ce qui me passionne le plus dans mon travail de coach, c’est d’accompagner mes clients à surmonter leurs défis de manière accélérée. Rien n’est plus gratifiant que de voir mes clients transformer leurs perspectives, surmonter leurs obstacles et atteindre leurs objectifs ambitieux en un temps record grâce aux déclics que peuvent générer le coaching.
Je mesure le succès de mes clients de manière tangible et qualitative. Tout d’abord, je m’appuie sur les objectifs spécifiques que nous définissons ensemble en début de processus. Chaque étape franchie vers la réalisation de ces objectifs est une victoire, et chaque succès est célébré. Ensuite, je suis attentive aux transformations personnelles et professionnelles qu’ils vivent : la confiance accrue, les prises de décision plus éclairées, et une plus grande satisfaction au travail et dans leur vie personnelle.
Le succès de mes clients se reflète également dans la manière dont ils intègrent les nouvelles compétences et les perspectives acquises dans leur quotidien. Lorsqu’ils deviennent autonomes dans la gestion des défis et des opportunités, je sais que le coaching a véritablement eu un impact durable. Enfin, les retours positifs et les recommandations de mes clients sont pour moi une validation supplémentaire de l’efficacité de mon approche et de l’importance du travail accompli ensemble.
Voir mes clients prospérer et s’épanouir grâce au coaching est non seulement gratifiant, mais aussi la mesure ultime de mon succès professionnel. Chaque succès individuel renforce ma conviction dans le pouvoir du coaching pour catalyser le changement positif et durable dans la vie des individus.
Comment gérez-vous l’évolution personnelle et professionnelle de vos clients sur le long terme ?
Je gère l’évolution personnelle et professionnelle de mes clients sur le long terme en établissant une relation de confiance profonde dès le début.
Je prends le temps de comprendre leurs aspirations, défis et objectifs spécifiques, ce qui me permet d’adapter chaque séance et plan d’action à leurs besoins uniques.
Ensemble, nous élaborons un plan stratégique clair aligné sur leurs valeurs personnelles et professionnelles, servant de feuille de route flexible mais structurée pour guider notre travail.
Je suis présente à chaque étape de leur parcours, offrant un soutien constant, des encouragements et ajustements stratégiques au besoin.
Nous développons leurs compétences essentielles et évaluons régulièrement les résultats obtenus, en célébrant chaque succès pour maintenir leur motivation et favoriser un développement continu et significatif.
Quels bénéfices voyez-vous pour l’avenir si les individus continuent de valoriser la formation continue et le coaching ?
L’avenir s’annonce prometteur si les individus continuent à accorder une importance significative à la formation continue et au coaching.
Ces pratiques permettent un développement personnel et professionnel continu, facilitent une meilleure adaptation aux changements rapides du monde moderne, et renforcent la productivité et la performance individuelle.
De plus, elles contribuent à améliorer le bien-être au travail, favorisent l’innovation et renforcent les compétences de leadership.
En investissant dans ces domaines, les individus peuvent non seulement atteindre leurs objectifs professionnels, mais aussi contribuer positivement à leur environnement personnel et professionnel, créant ainsi un impact durable et bénéfique pour l’ensemble de la société.
Quelle vision avez-vous pour l’avenir du coaching et comment pensez-vous contribuer à cette évolution ?
Ma vision pour l’avenir du coaching repose sur sa reconnaissance comme une pratique essentielle pour le développement de chacun à tous les niveaux. Je crois fermement que le coaching continuera à jouer un rôle crucial dans l’épanouissement des individus, des équipes et des organisations.
Je souhaite voir le coaching intégré dans les cultures d’entreprise et les systèmes éducatifs, comme un outil puissant pour libérer le potentiel humain et favoriser une culture de croissance continue. Cela inclut une plus grande sensibilisation à l’importance du coaching non seulement pour la résolution de problèmes immédiats, mais aussi pour le développement de compétences durables et l’amélioration du bien-être global des gens.
Pour contribuer à cette évolution, je m’engage à offrir un coaching de haute qualité qui combine expertise professionnelle et approche personnalisée. Je suis passionnée par l’élaboration de stratégies sur mesure qui permettent à mes clients de devenir meilleurs et en phase avec eux même. En tant que coach, je m’efforce de créer un espace sûr et inspirant où mes clients peuvent explorer, apprendre et se développer en toute confiance.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui aspire à devenir coach ?
Le coaching est un véritable métier à part entière, on ne peut pas s’improviser coach et ce même quand on bénéficie d’une expérience significative ou de compétences initiales comme l’empathie ou la capacité à motiver les autres.
De plus il faut aimer l’humain profondément et avoir une ouverture d’esprit certaine.
Pour ceux qui aspirent à devenir coach, je recommande de plonger profondément dans l’apprentissage continu et l’expérimentation. Investissez dans une formation de haute qualité, et explorez des spécialisations comme la PNL pour enrichir vos compétences pratiques et théoriques.
Cultivez des qualités telles que l’empathie et l’écoute active, essentielles pour établir des relations de confiance avec vos clients. Apprenez de chaque expérience de coaching, soyez ouvert aux feedbacks et adaptez votre approche en fonction des besoins spécifiques de vos clients.
Construisez un réseau de soutien solide avec des mentors et des pairs, et engagez-vous dans votre propre développement personnel pour maintenir votre croissance continue.
Enfin, développez une vision claire de votre approche et de ce que vous souhaitez apporter à vos clients, afin de vous positionner efficacement sur le marché du coaching et de créer un impact positif dans la vie de vos clients et contribuer à la démocratisation de ce métier.
Quel héritage ou impact souhaitez-vous laisser dans le domaine du coaching et au-delà ?
Mon aspiration est de laisser un héritage durable et transformateur dans le domaine du coaching, et au-delà. Je souhaite être reconnue comme une architecte de changement, qui a non seulement amélioré la vie de ses clients, mais aussi enrichi la pratique du coaching elle-même.
Dans le domaine du coaching, mon objectif est de promouvoir une approche qui allie rigueur professionnelle et humanité, en mettant l’accent sur l’éthique, la bienveillance et l’efficacité. Je veux encourager une culture de l’apprentissage continu, où chaque coach se sent inspiré et équipé pour grandir, non seulement en tant que professionnel, mais aussi en tant qu’être humain. Mon héritage serait une communauté de coaches passionnés et compétents, qui se soutiennent mutuellement et se perpétuent dans un esprit d’excellence et de compassion.
Au-delà du coaching, je souhaite avoir un impact significatif en inspirant des changements positifs dans la société.
Je rêve de voir mes clients non seulement atteindre leurs objectifs professionnels, mais aussi devenir des catalyseurs de changement dans leurs communautés, en promouvant des pratiques de leadership éthique, l’innovation sociale et le bien-être global.
Mon but est de contribuer à créer un monde où les individus se sentent empowerés, où la collaboration et l’inclusion sont au cœur de toutes les initiatives, et où chaque personne a la possibilité de réaliser son plein potentiel.
Pouvez-vous partager une expérience ou une réussite particulière qui vous a marqué dans votre carrière de coach ?
Chaque processus de coaching que j’entreprends m’apporte une satisfaction unique et profonde. Ce qui me touche le plus, c’est de voir non seulement la transformation intérieure de mes clients, mais aussi l’évolution tangible et parfois même spectaculaire dans leur physique.
Un exemple marquant est celui d’un client qui, au début de notre collaboration, avait du mal à trouver un équilibre entre sa carrière exigeante et sa vie personnelle. À travers nos séances de coaching, il a non seulement acquis une meilleure compréhension de ses motivations profondes et de ses objectifs personnels, mais il a également pris des décisions courageuses pour aligner ses actions sur ses aspirations les plus profondes.
Ce processus de transformation a non seulement renforcé sa confiance en lui, mais il s’est aussi traduit par des changements visibles physiquement. J’ai pu voir son énergie augmenter, sa posture se transformer, son style vestimentaire évoluer et même sa manière d’interagir avec les autres évoluer de manière positive. Ces changements physiques et comportementaux sont pour moi une preuve concrète de l’impact profond du coaching sur la vie des individus.
Ce qui est encore plus gratifiant, c’est de constater que ces transformations ne se limitent pas à des changements superficiels. Ils reflètent une véritable transformation intérieure qui influence positivement tous les aspects de la vie de mes clients, de leur carrière à leurs relations personnelles et à leur bien-être général.
Chaque expérience comme celle-ci renforce ma conviction que le coaching va au-delà d’aider les clients à atteindre leurs objectifs spécifiques ; il s’agit de les aider à découvrir et à libérer leur plein potentiel, pour une vie plus épanouissante et alignée avec leurs valeurs profondes.