Spécialiste du e-commerce
avec Brevet fédéral

Pour s’inscrire à l’examen fédéral final, deux voies sont possibles :

Condition 1 —> CFC du domaine commercial ou équivalent

• CFC de gestionnaire du commerce de détail, employé de commerce, médiamaticien, informaticien, spécialiste en dialogue avec les clients, ou qualification équivalente
• + au moins 2 ans d’expérience professionnelle en e-commerce

Condition 2 —> CFC hors domaine commercial

• CFC dans un autre domaine (artisanat, technique…) ou qualification équivalente
• + au moins 3 ans d’expérience professionnelle en e-commerce

Condition obligatoire pour tous : réussir les 7 examens de modules de la formation préparatoire avant l’inscription à l’examen final.

L’expérience e-commerce reconnue inclut : gestion d’une boutique en ligne, category management, logistique e-commerce, marketing digital, développement IT lié au commerce en ligne, vente sur marketplace ou réseaux sociaux, travail chez un prestataire e-commerce.

Cette formation s’adresse aux professionnels en activité qui souhaitent formaliser, approfondir et certifier leurs compétences dans le commerce digital. Elle convient notamment à :

• Les collaborateurs d’un département e-commerce, marketing digital, logistique ou category management
• Les gestionnaires ou opérateurs de boutiques en ligne (B2C, B2B, D2C, marketplace)
• Les indépendants actifs dans la vente en ligne ou les services aux e-commerçants
• Les professionnels issus de la vente, de la communication ou de l’IT souhaitant se spécialiser
• Toute personne titulaire d’un CFC ou équivalent avec 2 à 3 ans d’expérience e-commerce

L’examen professionnel fédéral de Spécialiste du e-commerce se déroule une fois par an, en fin d’été, typiquement entre août et septembre. Il est organisé par Handelsverband.swiss (Association Suisse du Commerce), l’organe responsable officiel de cet examen fédéral.

L’inscription à l’examen doit être effectuée avant fin mars de l’année concernée, sous réserve de confirmation par la commission d’examen. Les épreuves se tiennent dans des centres d’examen suisses désignés, répartis selon les régions linguistiques du pays : Suisse alémanique, Suisse romande et Tessin. La langue de l’examen correspond à celle de la région du candidat.

Les frais d’examen s’élèvent à environ CHF 1’900.- et sont facturés directement par la commission d’examen, indépendamment des frais de formation. Il est important de rappeler que pour pouvoir s’inscrire à l’examen fédéral final, le candidat doit impérativement avoir réussi les 7 examens de modules de la formation préparatoire au préalable.

Cette formation est entièrement personnalisable (contenu, format, langue). Contactez-nous pour obtenir un devis offert.

La formation est proposée au tarif de CHF 9 900.–, taxes d’examen fédéral non comprises.

Bonne nouvelle : la Confédération peut rembourser jusqu’à 50 % de vos frais de formation. Depuis 2018, la Confédération rembourse 50 % des frais de cours préparant à un brevet fédéral, dans la limite de CHF 9 500.–, à condition que le candidat se présente à l’examen fédéral après le cours. Le droit à la subvention est indépendant du résultat obtenu à l’examen. 

Concrètement, pour une formation à CHF 12 900.–, vous pouvez percevoir un remboursement de CHF 4 950.–, ramenant votre investissement net à CHF 4 950.–.

Conditions pour en bénéficier :

• Suivre un cours figurant sur la liste des cours préparatoires du SEFRI, payer les frais de cours soi-même et avoir son domicile légal en Suisse au moment de passer l’examen.
• La demande de subvention est soumise après avoir passé l’examen fédéral, en présentant les factures et attestations de paiement via le portail en ligne du SEFRI.

Pour plus d’informations sur la subvention fédérale :  c’est ici.

Prenez aussi en considération, que le prix de l’examen n’est pas inclus dans la préparation. Il est dépendant du centre d’examen, le prix est d’environ CHF 2000.-.

L’examen fédéral final se compose de quatre parties complémentaires, qui évaluent aussi bien les connaissances théoriques que les compétences pratiques du candidat dans son domaine professionnel.

La première partie consiste en la rédaction d’un rapport de développement personnel, préparé en amont de l’examen. Le candidat y analyse une situation professionnelle réelle vécue dans le domaine du e-commerce, en démontrant sa capacité à identifier des enjeux, à proposer des solutions et à mesurer les résultats obtenus.

La deuxième partie prend la forme d’un entretien technique oral portant sur ce rapport. Le jury d’experts approfondit les points clés du document, questionne les choix effectués et évalue la maîtrise du candidat sur les sujets traités.

La troisième partie est une analyse avec présentation orale. Un cas e-commerce est remis au candidat le jour de l’examen, qu’il doit analyser et présenter devant le jury en faisant preuve de réflexion stratégique et opérationnelle.

La quatrième et dernière partie est constituée de mini-cas et d’incidents critiques. Le candidat répond à des scénarios pratiques issus du quotidien du e-commerce, testant sa réactivité, son jugement professionnel et sa capacité à gérer des situations concrètes.

En cours de formation, les 7 examens de modules (A à G) se déroulent en présentiel à l’issue de chaque module. Leur réussite est une condition obligatoire pour accéder à l’examen fédéral final.