Communication professionnelle : une approche sur mesure pour dirigeants, étudiants et professionnels

Comment avez-vous développé votre expertise en communication et prise de parole en public ?

Mon expertise mêle expériences professionnelles et passion. En effet, mon expérience en Ressources Humaines au sein de grands groupes m’a permis d’aborder des sujets sensibles comme le déploiement de plans sociaux, les réorganisations, la gestion de carrière ou de la performance.  Par la suite, ma passion pour la scène et le travail de la voix s’est concrétisée autour de mes activités d’humoriste sur scène, à la radio ou en podcast mais aussi en tant que voix-off ou modératrice de conférences. Enfin, mes diverses formations en PNL, coaching ou en formation d’adultes (en cours) contribuent à offrir à mes clients une approche complète et pragmatique de la communication et la prise de parole en public.

Quels sont, selon vous, les principaux freins que rencontrent les professionnels face à la prise de parole en public ?

J’ai pu identifier plusieurs freins récurrents à la prise de parole : 

Tout d’abord, la glossophobie, plus connue sous le nom de « Trac », est un obstacle majeur. J’y réponds en proposant, entre autres, des exercices de conditionnement mental et de respiration. 

On retrouve aussi le manque de clarté du discours, souvent causé par une profusion de détails et de termes techniques, qui génère confusion et désengagement de l’audience. Pour cela, nous travaillons à la structure du texte et des idées clés en restant accessible à tous. 

Le manque de préparation est un autre frein notable que l’on retrouve chez un grand nombre de professionnels. Il freine l’impact du discours mais aussi la progression de l’orateur. Pour cela, je propose la mise en place de « routines » simples de prise de parole en public, indispensable pour gagner en aisance et efficacité.  

Enfin, la faible maîtrise du langage non verbal, comme la posture, la voix ou le regard, nuit à la connexion avec l’audience. Pour y remédier, les exercices filmés sont particulièrement efficaces. 

Pouvez-vous nous parler de votre approche pédagogique et comment elle s’adapte aux différents profils (dirigeants, étudiants, professionnels) ?

Je travaille sur 3 axes principaux : La préparation physique et mentale, le fond et la forme du discours ainsi que l’interaction avec l’audience. 

Pour les dirigeants d’entreprises, déjà exercés à la prise de parole, l’accent sera mis sur la faculté à rallier et inspirer à travers leur discours. Pour cela, nous travaillons sur l’utilisation de figures de style avancées comme les métaphores, les répétitions, le storytelling ou même l’effet Pratfall (mettre en avant les échecs pour mieux valoriser les succès). Ces éléments renforcent l’impact du discours et le style de leadership. 

Pour les étudiants, l’accent sera mis sur la gestion du stress et la structure d’un discours percutant et efficace. 

Enfin, pour les professionnels, l’objectif est de valoriser leur expertise et potentiel afin de maximiser leur évolution de carrière grâce à la pertinence de leur intervention. Pour cela, j’aime travailler sur une approche complète, alliant gestion du stress, structure du discours convaincante et maîtrise des sessions de Q&A. 

Dans un monde de plus en plus digital, comment voyez-vous l’évolution de la prise de parole en public ?

Le digital a bousculé les codes des prises de parole en public, ce qui, selon moi, est une belle opportunité. Il nous pousse à nous adapter et donc à perfectionner notre communication. Prenons la vidéoconférence, qui est désormais bien ancrée dans le paysage professionnel. Pour capter et maintenir l’attention de son auditoire, l’orateur doit adopter un discours percutant, rythmer sa voix, maîtriser l’éclairage ou son regard caméra, tout en (idéalement) utilisant les outils numériques (Tableau interactifs, sondages, etc.). 

De plus, on observe la montée en puissance du format vidéo comme levier de communication. Les orateurs doivent soigner leurs interventions pour délivrer un message ciblé et dynamique en conservant une apparence naturelle. 

C’est d’ailleurs pour cela que je propose désormais des sessions de media training, axés sur les techniques de communication face caméra. 

Quels sont les éléments essentiels d’une prise de parole réussie en contexte professionnel ?

Si je devais choisir 3 éléments clés d’une prise de parole réussie : 

La préparation me semble incontournable comme le suggérait Winston Churchill : « Mes meilleures improvisations sont celles que j’ai le plus préparées ». La préparation permet d’être plus serein, de structurer son discours ou encore d’anticiper les questions.

Ensuite, la capacité à couvrir l’essentiel me semble essentiel pour ne pas s’étendre sur des détails inutiles. Être concis et accessible maintient l’attention de l’audience. 

Enfin, je ne peux faire l’impasse sur l’impact du non-verbal et des émotions. En effet, l’auditoire retiendra le plus souvent l’impression générale de la personne qui prend la parole : « Elle est très charismatique », « Il a l’air très sympathique », « Il est arrogant ». Ces sentiments influencent la réception du message, souvent bien plus que les mots eux-mêmes.  

 Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite améliorer rapidement son impact à l’oral ?

Mon premier conseil serait de saisir chaque opportunité pour prendre la parole. Plus on parle en public, plus on « éduque » son cerveau à l’exercice.  

Ensuite, je suggérerais de se fixer de petits objectifs à chaque intervention (ex : « prendre la parole 3 fois à cette réunion », « sourire », « interroger mon audience » …)

Je conseillerais aussi de préparer chacune de ses interventions, même courtes, afin de maximiser son impact et s’assurer d’utiliser les mots justes en enrichissant, pourquoi pas, son vocabulaire.

Je recommanderais de s’adresser « vraiment » à l’audience en regardant certaines personnes dans les yeux, créant ainsi un effet plus naturel et authentique.

Et enfin, je finirais par : « Faites-vous beau/belle ! » car se sentir à son avantage lors d’une intervention est communicatif. 

 Comment voyez-vous l’avenir de la formation en communication et prise de parole ?

Elle me semble en constante évolution et plus importante que jamais. Avec l’essor des réseaux sociaux et la popularité des formats vidéo, une communication de qualité semble incontournable pour un bon marketing de soi. 

Je travaille d’ailleurs actuellement sur des vidéos courtes destinées aux réseaux sociaux, dans lesquelles je partage des astuces pour améliorer la prise de parole en public.