Karolina Hermann spricht über Vertrieb, ihre Rolle bei OSAM und...
Artikel lesenHintergrund und Herausforderungen
Der Schweizer Automobilmarkt befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel: neue Antriebskonzepte (Elektro-, Hybrid- und Wasserstoffantrieb), hyperinformierte Kunden, noch bevor sie das Garagentor durchschreiten, Digitalisierung der Kaufwege und zunehmender Druck auf die Margen. Angesichts immer besser informierter Kunden und sich ständig ändernder Antriebskonzepte muss sich das Verkaufspersonal in jeder Phase des Prozesses - vom ersten Kontakt bis zur Schlüsselübergabe - neuen Herausforderungen stellen.
In diesem Zusammenhang reicht die technische Beherrschung nicht mehr aus: Der Automobil-Verkaufsberater muss heute Mobilitätsberatung, Finanzfachwissen, Versicherungswissen und Marketingpraxis miteinander verbinden, um wirklich auf jeden Kunden zugeschnittene Lösungen anbieten zu können. Der eidgenössische Fachausweis als Automobil-Verkaufsberater/in bestätigt diese Kompetenzen auf der höchsten Stufe der höheren Berufsbildung in der Schweiz. Er ist ein starkes Signal an die Arbeitgeber, eine offizielle Anerkennung der Fachkenntnisse des Verkäufers und eine solide Grundlage für die Entwicklung hin zu einer Funktion als Verkaufsleiter oder in der Geschäftsleitung.
